توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم TweetSMS («نحن» أو «الشركة») بجمع المعلومات واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدمات الرسائل النصية القصيرة على www.tweetsms.ps والتطبيقات أو واجهات البرمجة (API) المرتبطة به.
توفّر TweetSMS أدوات لإرسال الرسائل النصية للأعمال والأفراد، بما في ذلك لوحات تحكم الحسابات، ومجموعات جهات الاتصال، والرسائل المجدولة والمتغيّرة، ورفع ملفات Excel، وأسماء المرسل، والفوترة والأرصدة، وتذاكر الدعم الفني، والوصول عبر واجهة البرمجة. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
بحسب طريقة استخدامك لـ TweetSMS، قد نجمع ما يلي:
نقوم بجمع المعلومات عندما:
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
عند إرسال رسائل نصية عبر TweetSMS، تكون أنت المسؤول عن محتوى الرسائل وعن وجود أساس قانوني للتواصل مع المستلمين (بما في ذلك الحصول على موافقتهم عند الاقتضاء). تتم معالجة محتوى الرسائل وأرقام المستلمين لتقديم الخدمة التي تطلبها ولإنشاء تقارير التسليم وسجل الاستخدام في حسابك.
قد نعالج البيانات الوصفية للرسائل مع شركاء الاتصالات وبوابات الرسائل النصية بالقدر اللازم لتوجيه الرسائل وتسليمها. ولا يجوز لهؤلاء الشركاء معالجة البيانات إلا لتقديم خدمات التسليم عبر الشبكة والخدمات المرتبطة بها.
في حال استخدامك لتطبيق TweetSMS على الجوال، فإننا نعالج بيانات إضافية لازمة لتشغيل التطبيق وإيصال الإشعارات:
يتم إيصال الإشعارات الفورية عبر خدمة Firebase Cloud Messaging من Google. ولإيصال أي إشعار، يُرسَل رمز جهازك ومحتوى الإشعار (العنوان والنص والحقول المرتبطة مثل نوع الإشعار واسم المرسل) إلى Google التي تتولى توجيه الرسالة إلى جهازك. وقد يشير محتوى الإشعار إلى نشاط في حسابك — مثل فشل عملية إرسال — لذا يُرجى الانتباه إلى أن معاينة الإشعارات قد تظهر على شاشة القفل. ونحن لا نزوّد Firebase بقوائم جهات اتصالك، ولا نستخدم بيانات الإشعارات لأغراض إعلانية.
يمكنك إيقاف الإشعارات الفورية في أي وقت من إعدادات جهازك أو بتسجيل الخروج من التطبيق. وإذا رغبت في حذف الرمز المخزَّن من خوادمنا، فتواصل معنا وسنقوم بإزالته. ولا يؤثر إيقاف الإشعارات على إرسال الرسائل النصية أو على بقية حسابك.
يستخدم تطبيق TweetSMS على الجوال خدمة Firebase Crashlytics من Google للإبلاغ عن الأعطال ومشكلات الاستقرار لتمكيننا من تشخيصها وإصلاحها. وعند تعطّل التطبيق أو وقوع خطأ جسيم، تجمع Crashlytics تقريراً تشخيصياً يتضمن عادةً ما يلي:
تُستخدم تقارير الأعطال حصراً للتحقيق في مشكلات الاستقرار وإصلاحها. ونحن لا ندرج عمداً محتوى الرسائل النصية أو قوائم جهات الاتصال أو كلمات المرور أو مفاتيح واجهة البرمجة في هذه التقارير. ولأن تقرير العطل يلتقط حالة التطبيق في لحظة الفشل، لا يمكننا أن نستبعد تماماً احتواء إحدى القيم التشخيصية على بيانات كنت قد أدخلتها؛ وأي بيانات من هذا النوع تُستخدم لأغراض تصحيح الأخطاء فقط ولا تُستخدم لأي غرض آخر.
تتم معالجة بيانات الأعطال والتشخيص من قبل Google بصفتها مزوّد خدمة لدينا، ويُحتفظ بها لفترة محدودة وفقاً لممارسات الاحتفاظ المعتمدة في Firebase. للاطلاع على تفاصيل كيفية تعامل Google مع هذه البيانات، راجع معلومات الخصوصية الخاصة بـ Firebase.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة الضرورية لعمل الخدمة، ومنها:
نحن لا نستخدم حالياً ملفات تعريف ارتباط إعلانية لتتبّع الإعلانات من أطراف خارجية على موقع TweetSMS. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك. وفي حال تعطيلها قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح (بما في ذلك البقاء مسجّلاً للدخول).
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. وقد نشارك المعلومات في الحالات التالية فقط:
نحن لا نعرض منتجات لأطراف خارجية غير ذات صلة على موقعنا بهدف نقل معلوماتك الشخصية إلى جهات تسويقية.
نحتفظ بسجلات الحساب والرسائل والفوترة والدعم للمدة اللازمة لتقديم الخدمة، والحفاظ على سجلك وتقاريرك، والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات نقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية وفق ممارساتنا التشغيلية، ما لم يقتضِ القانون مدة احتفاظ أطول.
أما رموز الإشعارات الفورية فيُحتفظ بها فقط طالما كانت سارية: إذ يحلّ تسجيل رمز جديد محل الرمز السابق لحسابك، ونقوم بحذف الرمز عند طلبك ذلك أو عند إبلاغ مزوّد الخدمة بأنه لم يعد صالحاً. وتُحفظ تقارير الأعطال والتشخيص لدى Firebase لفترة محدودة كما هو موضح في البند 7.
نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية مصمّمة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل كامل؛ لذا يُرجى استخدام كلمة مرور قوية وفريدة والحفاظ على سرية بيانات الدخول ومفاتيح واجهة البرمجة.
وفقاً للقوانين المعمول بها، يمكنك:
لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا على info@Tweetsms.ps. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
خدمة TweetSMS مخصّصة للأعمال والمستخدمين البالغين. نحن لا نستهدف الأطفال دون سن 13 عاماً بالتسويق ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن قصد. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات شخصية، فيرجى التواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.
في حال وقوع اختراق للبيانات الشخصية يُرجّح أن يترتب عليه خطر على الأفراد، سنتخذ خطوات معقولة للتحقيق في الحادث واحتوائه ومعالجته، ولإشعار المستخدمين المتأثرين و/أو الجهات المختصة وفق ما يقتضيه القانون. ونسعى، حيثما أمكن، إلى تقديم الإشعار خلال يوم عمل واحد من تأكيد وقوع اختراق جوهري يمسّ البيانات الشخصية للمستخدمين.
قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني من أجل:
لن نستخدم عناوين بريد إلكتروني أو عناوين رسائل مضلّلة أو زائفة. ولإلغاء الاشتراك في الرسائل غير الضرورية، يرجى التواصل مع info@Tweetsms.ps وسنقوم بإزالتك من قائمة المراسلات التسويقية.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسيتغيّر تاريخ «آخر تحديث» في أعلى الصفحة عند إجراء أي تعديل. واستمرارك في استخدام TweetSMS بعد التحديث يعني قبولك للسياسة المعدّلة.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا:
آخر تحديث: 15 آب/أغسطس 2026